Rückerstattungsrichtlinie – tvmagenta.de

Bei tvmagenta.de möchten wir unseren Kunden ein hochwertiges IPTV- und Streaming-Erlebnis bieten. Sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung gemäß den folgenden Bedingungen zu beantragen.

3-Tage-Rückerstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Voraussetzung ist, dass ein technisches Problem vorliegt oder der Service nicht wie beschrieben funktioniert.

Voraussetzungen

Eine Rückerstattung wird nur gewährt, wenn ein nachweisbares Problem vorliegt, das von unserem Support-Team nicht gelöst werden konnte. Der Kunde muss uns innerhalb der ersten 3 Tage kontaktieren und das Problem klar beschreiben.

Ausschlüsse

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Service ordnungsgemäß funktioniert, bei falscher Nutzung, bei fehlender technischer Voraussetzung (z. B. schlechte Internetverbindung) oder nach Ablauf der 3-Tage-Frist.

Kontakt

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Support:
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +447476610474

Bearbeitung

Nach Prüfung Ihrer Anfrage wird eine Rückerstattung, sofern genehmigt, innerhalb weniger Werktage über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.